PXM – Product Experience Management

Was ist Product Experience Management (PXM)?

Product Experience Management beschreibt den Schritt von reiner Datenpflege zu einem durchgängig überzeugenden Produkterlebnis für Kundinnen und Kunden. Während klassisches PIM zunächst auf korrekte, vollständige Produktdaten fokussiert, geht PXM einen Schritt weiter: Es geht darum, diese Daten so aufzubereiten und auszuspielen, dass sie über alle Kanäle hinweg relevant, verständlich und ansprechend wirken.

Warum ist PXM für Händler und Hersteller relevant?

Kunden vergleichen Produkte heute über mehrere Kanäle und Sprachen hinweg, bevor sie kaufen. Unvollständige Beschreibungen, fehlende Übersetzungen oder inkonsistente Bilder wirken sich direkt auf Kaufentscheidung und Retourenquote aus. PXM macht Produktdaten damit zu einem aktiven Verkaufsargument statt einer reinen Verwaltungsaufgabe.

Von Produktdaten zum Produkterlebnis mit nextPIM

nextPIM liefert dafür mehrere Bausteine: Die Golden-Record-Erstellung sorgt für konsolidierte, widerspruchsfreie Produktdaten als Grundlage. Mehrsprachigkeit und KI-gestützte Übersetzungen sorgen dafür, dass Inhalte in allen relevanten Zielsprachen verfügbar sind. Der Produktdatenblatt-Designer und die automatisierte Katalogerstellung übersetzen diese Daten in ansprechende Verkaufsunterlagen, während Shop-Integrationen wie Shopware 6 oder SellSite die Inhalte direkt im Onlineshop ausspielen. In Summe unterstützt nextPIM damit zentrale Voraussetzungen für ein konsistentes PXM – auch wenn PXM als Gesamtdisziplin über reine Datenverwaltung hinausgeht.