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title: "DXP – Digital Experience Plattform"
description: "DXP (Digital Experience Platform): Tools für vernetzte Kundenerlebnisse über alle Kanäle. Abgrenzung zu PIM und warum gute Produktdaten die Basis bilden."
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updated: "2026-08-11T09:16:32+02:00"
language: "de"
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# DXP – Digital Experience Plattform

DXP (Digital Experience Platform): Tools für vernetzte Kundenerlebnisse über alle Kanäle. Abgrenzung zu PIM und warum gute Produktdaten die Basis bilden.

Kurz erklärt:

## Was ist eine Digital Experience Plattform (DXP)?

Eine Digital Experience Platform bündelt die Werkzeuge, die Unternehmen benötigen, um digitale Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle, Regionen und Sprachen hinweg konsistent zu gestalten – von der Website über Apps bis zu personalisierten Portalen. Der Fokus liegt auf dem Erlebnis selbst: Content-Ausspielung, Personalisierung und nahtlose Interaktion an jedem digitalen Touchpoint.

## Wo liegt der Unterschied zu einem PIM-System?

Eine DXP kümmert sich um die Präsentation und Steuerung digitaler Erlebnisse, ein PIM-System dagegen um die Qualität, Struktur und Vollständigkeit der zugrunde liegenden Produktdaten. Beide Systeme ergänzen sich in der Praxis häufig: Ohne saubere, vollständige und mehrsprachige Produktdaten kann auch die ausgefeilteste DXP kein überzeugendes Kundenerlebnis liefern, da ihr schlicht die inhaltliche Grundlage fehlt.

## DXP im Kontext von PIM-Systemen

Für Händler und Hersteller, die in eine DXP investieren oder eine solche evaluieren, lohnt sich vorab der Blick auf die eigene Produktdatenbasis: Sind Beschreibungen, Bilder, Klassifizierungen und Übersetzungen zentral und aktuell gepflegt, oder verteilen sie sich über mehrere Quellen? Ein PIM-System liefert genau diese strukturierte, kanalunabhängige Datenbasis, auf der eine DXP anschließend die eigentliche Erlebnisebene aufbauen kann.

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