B2C – Business to Consumer

Was bedeutet B2C?

Business-to-Consumer (B2C), teils auch Business-to-Customer oder Business-to-Client genannt, beschreibt die Geschäfts- und Kommunikationsbeziehung zwischen Unternehmen und Endverbraucherinnen bzw. Endverbrauchern als Privatpersonen. Klassische B2C-Beispiele sind der Verkauf im Online-Shop, im stationären Einzelhandel oder über Marktplätze an private Kundinnen und Kunden.

Warum ist B2C für Produktdaten relevant?

Im B2C-Geschäft entscheiden Produktdaten unmittelbar über die Kaufbereitschaft: Endkunden erwarten verständliche, ansprechend aufbereitete Beschreibungen, aussagekräftige Bilder und vollständige Angaben zu Größen, Material oder Nutzung – oft innerhalb von Sekunden auf einer Produktdetailseite. Anders als im B2B-Geschäft zählt hier weniger die technische Tiefe, sondern die schnelle, klare Vermittlung des Produktnutzens über verschiedene Endgeräte und Kanäle hinweg.

B2C im Kontext von PIM-Systemen

Damit Produktinformationen im B2C-Vertrieb überzeugen, müssen sie zentral gepflegt und für unterschiedliche Kanäle – eigener Online-Shop, Marktplätze, Social-Commerce – konsistent ausgespielt werden. nextPIM unterstützt B2C-orientierte Händler und Hersteller unter anderem über Shop-Integrationen wie Shopware 6, SellSite oder flixxstore sowie über die Anbindung an das Google Merchant Center für die Produkt-Feed-Distribution. So lassen sich einmal gepflegte Produktdaten kanälübergreifend für Endkunden ausspielen, ohne sie mehrfach anzulegen.